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Telefonlösung 3CX – Hersteller führt neue Lizenzstruktur ein

Der Hersteller 3CX hat in diesem Sommer die Angebots- und Lizenzstruktur seiner beliebten Kommunikationslösung angepasst. Ab dem 10. August 2022 ist der Erwerb neuer Abonnements für Standard-Editionen sowie unbefristeter Lizenzen nicht mehr möglich. Was bedeutet das für Bestandskunden? Und was für Interessenten, die mit einer Einführung der Telefonie-Lösung liebäugeln? Wir fassen für Sie die wichtigsten Neuerungen zusammen.

Die gute Nachricht vorweg: Die einfache Preisgestaltung (Jahresgebühr statt Kosten je Nutzer und Monat) bleibt erhalten. Und das Angebot wird weiter ausgebaut und besser als je zuvor.

Hintergrund: Die neue StartUP Edition

Die Cloud-Telefonie-Lösung von 3CX gehört zu den beliebtesten Kommunikationslösungen und ist bei mehr als 600.000 Unternehmen im Einsatz. Sie integriert alle gängigen Kommunikationswege – Telefon, Chat, Video, SMS, und Social Media Messenger – in einer zentralen Plattform. Um für kleine aufstrebende Unternehmen die Einführung des modernen Systems einfacher zu machen, hat 3CX jetzt eine neue StartUP Edition eingeführt. Sie bietet die Lösung für bis zu zehn Nutzer ohne Lizenzgebühr an.

Die Einführung dieser neuen Edition ist Auslöser für die Umstrukturierung des Angebots. Künftig bietet 3CX vier unterschiedliche Editionen ab, die den Bedarf von Unternehmen jeder Größe decken: StartUP, StartUP PRO (ab September), PRO und Enterprise. Die bislang bestehende Standard-Edition wird es künftig nicht mehr geben.

Auswirkungen für Bestandskunden

Bestehende Kunden mit Abos der Standard-Edition haben die Möglichkeit, ihre Abonnements beizubehalten. Bestandskunden mit unbefristeten Lizenzen haben zwei Möglichkeiten. Sie können ihre Lizenzen

1. in ein einjährig kostenloses Jahresabo eintauschen oder
2. ihre bestehende Lizenz verlängern.

Der Hersteller hat außerdem eine Preiserhöhung angekündigt, die auch Bestandskunden trifft. Im Gegenzug wird jedoch auch der Funktionsumfang der Lösung ausgebaut – zum Beispiel durch eine WhatsApp-Integration und eine neue Benutzeroberfläche für den Livechat.

Auswirkungen für Interessenten

Die 3CX Standard-Edition und unbefristete Lizenzen sind für Neukunden nicht mehr verfügbar. Die neue Angebotsstruktur mit vier verschiedenen Editionen bietet aber für jedes Unternehmen einen passenden Einstieg in die Welt der Cloud-Telefonie.

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